【研修】効果測定を行いました

総務・管理グループの湯村です

今日は中途採用で12月より入社をした坂東さんの研修を行いました

12月からコツコツと練習をしてきた「お部屋探し」

私と賃貸営業グループ近藤部長がお客様役になり、練習の成果を確認しました

来店～ヒアリング～物件資料提案～質疑応答

途中で、本店の店長大松課長も子供役（大学生入居者）で加わり

リアルな設定が完成

気になるところは、実際にお客様が聞くように、質問をし、

的確な回答ができているかチェックします

間違えている説明は、訂正をし、次回間違わないように理解してもらいます

全体的に笑顔でしっかり、接客ができていました！

明日は、実際に車でマンションまで行く研修です

無事、お部屋の申込まで繋がるよう、頑張りましょう！